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1º Passo – Coloque a impressora no local que ira ficar, mantenha o reservatório  ao lado da impressora, em seguida abra o respiro dos reservatórios (orifício menor) esse orifício tem que ficar o tempo todo aberto. Só é necessário fechar quando for transportar a impressora.

2º Passo - Antes de começar a imprimir, faça pelo menos três vezes a limpeza da cabeça de impressão usando o próprio software da  impressora como mostra o processo abaixo.

Iniciar – Configurações – Impressoras e Aparelhos de Fax

Clique com o botão direito de Mouse sobre o modelo da sua impressora

Clique PREFERENCIAS DE IMPRESSÃO – MANUTENÇÃO – LIMPEZA DAS CABEÇAS

Após fazer as limpezas, imprima uma pagina de teste colorida. Depois desse processo pode iniciar as impressões.

3º Passo – A Impressora entende que esta usando cartuchos originais por isso vai ser normal ela indicar que acabou uma determinada cor. Nesse caso é necessário fazer um pequeno processo de reconhecimento, que chamamos de RESET.

Impressora- Levante a tampa da impressora para que possa visualizar o movimento do carrinho, clique no botão que tem o desenho de uma gota. (a luz estará vermelha )

O carrinho irá correr e irá parar no meio da impressora, aperte novamente o botão gota  ate que o carrinho pare na posição de troca. (do lado direito na impressora)

Entre os cartuchos que estão dentro da impressora tem um botão que fica um pouco mais alto (botão reset) segure esse botão por 10 segundos, em seguida solte e aperte o botão gota novamente. Se ela apagar é porque a impressora reconheceu normalmente, se continuar vermelha entre em contato com nosso suporte técnico.

Multifuncional – Levante a tampa da impressora para que possa visualizar o movimento do carrinho.

Siga as instruções que mostra no monitor da impressora ou do computador, para que faça o reset é necessário que o carrinho esteja na posição de troca (lado direito da impressora). Com o carrinho nessa posição  siga o processo. Entre os cartuchos que estão dentro da impressora tem um botão que fica um pouco mais alto (botão reset) segure esse botão por 10 segundos, solte e aperte o botão OK ou INICIAR da sua impressora para que possa fazer o reconhecimento.

4º Passo – Se fazendo todo processo acima a impressora não reconhecer os cartuchos faça outro procedimento. Retira os cartuchos da impressora, em seguida desligue a impressora , passe uma borracha na placa dos cartuchos e com uma flanelinha remova os resíduos da borracha, em seguida ligue a impressora novamente e encaixe a frente dos cartuchos primeiro depois force todos os cartuchos de uma só vez , e pressione um de cada vez bem forte pra ter certeza de que estão bem encaixados e empurre a parte de trás de cada um sentido o “clic” para garantir o encaixe.

Após fazer todo esse processo e a impressora continuar não reconhecendo os cartuchos, entre em contato por telefone (11) 4887-1215 e solicite suporte técnico